Conditions générales de vente

ACCEPTATION

Toute commande d'un article sur le site MISTER BATTERY suppose l'adhésion de l'acheteur aux conditions générales de vente suivantes.

L'acheteur ne peut valider une commande sur le site MISTER BATTERY sans déclarer avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente lors de l'établissement du bon de commande. La "validation" sur la case de déclaration de connaissance des conditions générales de vente a valeur de signature électronique et équivaut dans le contrat entre acheteur et vendeur à une signature manuscrite.

La commande sera confirmée par courrier électronique à l'adresse communiquée par l'acheteur sur le bon de commande.

Les informations saisies par l’acheteur lors de sa commande sur le site www.mister-battery.be l’engage en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées de livraison du destinataire, MISTER BATTERY ne peut être tenu pour responsable de l'impossibilité dans laquelle il se trouverait de livrer le ou les articles commandés.

PRIX ET DISPONIBILITÉ

Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TVA et Bebat) et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par l'acheteur. Les prix indiqués s'entendent hors frais de livraison, lesquels sont indiqués avant la validation de la commande. Lorsqu’une commande validée comporte un ou des éléments erronés (prix, descriptif, photo, coupon …), MISTER BATTERY se réserve le droit de l’annuler et de procéder au remboursement de cette dernière.

Pour les expéditions hors de la Belgique, le règlement des droits de douane, des taxes locales, des droits d'importation ou des taxes d'état susceptibles d'être exigibles, (déclarations et/ou paiements aux autorités et organismes compétents du pays de l'acheteur), restent à la charge et sous la responsabilité exclusive de l'acheteur qui importe les articles commandés. Les articles commandés demeurent la propriété de MISTER BATTERY jusqu'au complet paiement du prix. Si un produit était indisponible au moment de la commande du fait de nos fournisseurs, le client en serait avisé au plus tôt avec la possibilité d'annuler sa commande et d'obtenir un remboursement du montant versé correspondant au produit indisponible ou un remplacement par un produit équivalent. La commande sera expédiée dès disponibilité de tous les articles. MISTER BATTERY se réserve le droit de modifier l'assortiment des produits, leurs prix, leurs délais de disponibilité, selon les contraintes imposées par les fabricants et / ou fournisseurs. MISTER BATTERY se verra dans l'obligation d'en informer le consommateur.

RETOUR D'UN PRODUIT

Comme le précise la loi belge, le client a un droit de rétraction de 14 jours calendrier à partir de la réception de sa commande. 

Le retour s'effectue à charge et responsabilité de l'acheteur. L'article doit être ni utilisé ni dégradé et dans son emballage d'origine. Le colis contenant l'article doit être réalisé dans les règles de l'art pour protéger l'article. Le transport se fait sous la responsabilité de l'acheteur. Un système de transport avec suivi est recommandé. Une copie de la facture d'achat doit accompagner l'article pour identifier la transaction.

Les articles seront testés à leur retour. Le retour sera validé si l'article reçu ne présente pas de différences par rapport à son état originel. 

Les piles non scellées ne sont en principe pas reprises mais chaque demande sera individuellement examinée. Pour ces articles veuillez nous consulter avant l'expédition.

L'adresse de retour est la suivante:

Mister Battery – Helpelek
Avenue du Couronnement, 11
1200 Bruxelles
Belgique
Tel: +32 2 899 09 89

Le rembourserons sera effectué avec le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Si vous avez payé par Bancontact ou par virement bancaire pensez à communiquer vos coordonnées bancaires complètes afin que nous puissions vous rembourser.

MODES DE PAIEMENT:

Les modes de paiement suivants sont proposés à l’acheteur lors de la validation de sa commande: Paypal, Maestro, Bancontact, MasterCard, Visa et les Home Banking via la passerelle sécurisée HiPay. Toute commande validée sur le site devra être honorée dans les 24 heures de la passation de celle-ci sous peine d’être annulée automatiquement.

LIVRAISON:

Les articles sont livrés par le transporteur à l'adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de sa commande. MISTER BATTERY s'engage à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du paiement du bon de commande. Les délais de livraison indiqués sur le site ou le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer une quelconque compensation. Toute réclamation pour non-conformité ou manquant devra être transmise dans les 7 jours suivant la date de réception de la commande par l'acheteur. MISTER BATTERY est libéré de son obligation de livraison en tout cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de forces majeures. MISTER BATTERY se réserve la possibilité de fractionner les livraisons. Les frais de port n'étant facturés qu'une seule fois. Si le colis arrive ouvert et/ou endommagé et qu'il est accepté à la livraison, il est indispensable que l’acheteur se fasse établir un relevé d'anomalie par le livreur. En cas de refus de cette marchandise à la livraison, l’acheteur devra demander au transporteur le renvoi de ce colis à MISTER BATTERY, accompagné d'un constat de dol et malice et rester en possession d'une copie de ce formulaire, le cas échéant.

GARANTIE:

Toute réclamation pour non-conformité ou manquant devra être transmise dans les 7 jours à MISTER BATTERY à partir de la date de réception.

MISTER BATTERY n’est pas responsable d’une mauvaise utilisation, des avaries consécutives à un accident de manipulation, chute, vol, incendie, immersion, gel, défaut d’entretien, négligence de stockage et de l’usure normale des pièces. 

La responsabilité de MISTER BATTERY est limitée au montant de la commande de l’Acheteur. MISTER BATTERY ne pourra être tenu responsable de tous dommages matériels, immatériels ou corporels engendrés par le dysfonctionnement ou la mauvaise utilisation d’un article acheté sur le Site.

MISTER BATTERY n’échangera ou ne remboursera pas un achat au motif que : le client a changé d’avis, regrette son acquisition ou tout autre motif personnel ou professionnel.

COLIS PERDU:

Si dans les 10 jours ouvrés qui suivent la mise en expédition de sa commande, l’acheteur n’a toujours pas reçu son colis ni d’avis de passage ni d’informations précises via le suivi en ligne de son colis, il doit prendre contact avec le transporteur muni du numéro de suivi de colis disponible dans le mail de prise en charge du colis par le transporteur.

Si le transporteur ne trouve aucune trace du colis, l’acheteur devra prendre contact dans les meilleurs délais avec le Service Client de MISTER BATTERY à l'adresse suivante info@mister-battery.be

Le Service Client ouvrira alors une enquête auprès du transporteur. L’acheteur recevra un mail lui précisant qu’une enquête a été ouverte et que les délais de réponse varient entre 10 et 30 jours à compter de l’ouverture de l’enquête. Si le colis est retrouvé, il sera immédiatement réexpédié à l’acheteur. Si le colis est considéré comme perdu, MISTER BATTERY procédera au remboursement du montant total de la commande.

LITIGES:

Toute commande passée emporte l'adhésion de l'acheteur, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de Vente de MISTER BATTERY. Tout différend relatif à la vente sera soumis au droit belge devant le tribunal de commerce de Bruxelles.

COORDONNEES:

Mister Battery – Helpelek
Avenue du Couronnement, 11
1200 Bruxelles
Belgique
TVA: BE 0898-355-107
Email: info@mister-battery.be
Tel: +32 2 899 09 89